İade etmek üzere gönderdiğiniz ürünlerde tam olması gereken öğeler: İade formu (online olarak doldurulacaktır, çıktı almaya gerek yoktur). Sipariş tarihinden itibaren 15 günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Kısmi iadelerde iade edilmeyen tutar 500 TL ve altı olması halinde kargo ücreti kesilerek iade yapılacaktır. Umay Doğal Taş'a iade için gönderilen ürünler incelenir ve ürünün hasarsız, kullanılmamış ve eksiksiz olduğu tespit edildikten sonra iade kabul edilir. Ürünün kullanılmış olması, teslimat kapsamındaki aksesuarları ve yardımcı ürünleri olmaması halinde iade kabul edilmez.